Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar, acceder o utilizar la aplicación móvil ISC Driver (la "Aplicación"), proporcionada por International Shipping Compliance, S.A. ("ISC", "nosotros", "nuestro" o "nos"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá utilizar la Aplicación.

 

⚠️ IMPORTANTE: Esta Aplicación recopila datos biométricos (reconocimiento facial) y rastrea su ubicación en segundo plano. Lea detenidamente las Secciones 4.2 y 4.3 antes de utilizar la Aplicación.

 

2. Descripción del Servicio

ISC Driver es una aplicación móvil diseñada para profesionales del transporte y la logística con el fin de:

• Autenticarse mediante tecnología de reconocimiento facial

• Rastrear y gestionar trayectos de transporte

• Capturar y almacenar documentación de evidencia (fotografías)

• Monitorear datos de ubicación durante trayectos activos

• Comunicar el estado y las actualizaciones de los trayectos

 

3. Elegibilidad y Requisitos de Cuenta

3.1 Requisitos de Edad

Debe tener al menos 18 años de edad para utilizar esta Aplicación. Al usar la Aplicación, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años y la capacidad legal para aceptar estos Términos.

 

3.2 Uso Autorizado

Esta Aplicación está destinada a conductores autorizados, profesionales del transporte y personal logístico que hayan recibido acceso por parte de su empleador o una entidad autorizada. Usted acepta utilizar la Aplicación únicamente para sus propósitos comerciales previstos y estrictamente de acuerdo con estos Términos.

 

3.3 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta:

• No compartir las credenciales de su cuenta con terceros

• Notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta

• Utilizar medidas de seguridad adecuadas para proteger su dispositivo

• No crear múltiples cuentas ni cuentas falsas

 

4. Permisos y Recopilación de Datos

4.1 Permisos Requeridos

La Aplicación requiere los siguientes permisos para funcionar:

Permiso de Cámara: Necesario para la autenticación por reconocimiento facial y la captura de evidencia. La Aplicación accederá a la cámara de su dispositivo para:

• Capturar imágenes faciales con fines de autenticación

• Tomar fotografías para la documentación de evidencia de trayectos

Permiso de Ubicación: Necesario para la funcionalidad de seguimiento de trayectos. La Aplicación accederá a los datos de ubicación de su dispositivo para:

• Rastrear su ubicación durante los trayectos activos

• Proporcionar actualizaciones de ubicación en tiempo real

• Continuar el rastreo en segundo plano cuando la Aplicación no está en uso activo

Permiso de Audio: Necesario para la funcionalidad de la cámara en ciertos dispositivos.

 

4.2 Recopilación de Datos Biométricos

⚠️ AVISO DE DATOS BIOMÉTRICOS ⚠️ Esta Aplicación recopila identificadores biométricos, específicamente su geometría facial, con el propósito de autenticación. Los datos biométricos son información personal sensible y están sujetos a protecciones legales especiales en ciertas jurisdicciones.

Recopilación de Datos Biométricos:

• Las imágenes faciales se capturan al iniciar sesión con fines de verificación de identidad

• Las plantillas biométricas (geometría facial) se derivan de las imágenes capturadas y se almacenan de forma segura

• Las imágenes faciales sin procesar no se conservan tras la generación de la plantilla biométrica

• Los datos biométricos son procesados por nuestro Socio Tecnológico, , a través del SDK de Trueface

 

Retención y Eliminación:

• Los datos biométricos se conservan durante la vigencia de su cuenta activa

• Los datos biométricos se eliminan permanentemente dentro de los posteriores a la eliminación o cancelación de la cuenta

• Los datos biométricos no se venden, arriendan ni comercializan bajo ninguna circunstancia

 

Sus Derechos:

• Puede solicitar la eliminación de sus datos biométricos en cualquier momento eliminando su cuenta o contactándonos en info@iscapp.io

• La negativa a proporcionar datos biométricos impedirá el uso de la Aplicación, ya que el reconocimiento facial es obligatorio para la autenticación

 

4.3 Recopilación de Datos de Ubicación

⚠️ AVISO DE RASTREO DE UBICACIÓN EN SEGUNDO PLANO ⚠️ Esta Aplicación recopila datos de ubicación para habilitar el seguimiento de trayectos, incluso cuando la Aplicación está cerrada o no está en uso. Esto es necesario para: monitoreo continuo de trayectos durante viajes activos; actualizaciones de ubicación en tiempo real para las partes autorizadas (su empleador, clientes); documentación precisa de trayectos y verificación de rutas; monitoreo de seguridad y protección.

 

Recopilación de Datos de Ubicación:

• Comienza cuando inicia un trayecto en la Aplicación

• Continúa hasta que finaliza manualmente el trayecto

• Opera en segundo plano incluso cuando la pantalla está apagada o está usando otras aplicaciones

• Se comparte en tiempo real con su empleador y los clientes autorizados

• Se conserva en la Aplicación únicamente de forma hasta que se establezca la conexión a la red

• Utiliza GPS, Wi-Fi, redes celulares y otras tecnologías de localización

 

La desinstalación de la Aplicación eliminará de inmediato todos los datos de ubicación almacenados localmente, si los hubiera.

 

Frecuencia de Recopilación:

• La ubicación se recopila cada durante los trayectos activos, dependiendo de si la Aplicación está en primer o segundo plano

• La recopilación puede ser más frecuente durante la navegación o en áreas con señal deficiente

 

Para Detener el Rastreo de Ubicación:

• Finalice su trayecto activo en la Aplicación

• Deshabilite los permisos de ubicación en la configuración de su dispositivo (esto impedirá la funcionalidad de seguimiento de trayectos)

• Cierre sesión en la Aplicación

• Desinstale la Aplicación

 

Compartición de Datos: Sus datos de ubicación se comparten con:

• Su empleador o entidad autorizada (datos en tiempo real e históricos)

• Clientes designados por su empleador para trayectos específicos

 

4.4 Contenido Generado por el Usuario

La Aplicación le permite capturar y cargar fotografías como documentación de evidencia. Al cargar contenido, usted:

• Conserva la titularidad de su contenido

• Nos otorga una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva para usar, almacenar, procesar y mostrar su contenido con el fin de prestar el servicio, incluyendo compartirlo con terceros autorizados

• Declara y garantiza que tiene derecho a cargar dicho contenido

• Entiende que el contenido puede ser compartido con partes autorizadas (p. ej., su empleador, clientes, autoridades reguladoras)

• Acepta no cargar contenido que infrinja estos Términos o las leyes aplicables

 

Restricciones de Contenido: Usted acepta NO cargar contenido que:

• Sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador o difamatorio

• Contenga desnudez, contenido sexual o pornografía

• Represente violencia o contenido gráfico

• Infrinja derechos de propiedad intelectual o derechos de privacidad

• Contenga malware, virus u otro código dañino

• Viole cualquier ley o regulación aplicable

• Contenga información personal de terceros

• Sea engañoso, fraudulento o deceptivo

 

5. Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas

Usted acepta NO:

5.1 Acceso No Autorizado

• Intentar obtener acceso no autorizado a la Aplicación, servidores o redes

• Usar la Aplicación para cualquier propósito ilegal o no autorizado

• Violar cualquier ley en su jurisdicción mientras usa la Aplicación

• Eludir o evitar funciones de seguridad o controles de acceso

 

5.2 Uso Indebido del Servicio

• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad

• Crear cuentas falsas o proporcionar información falsa

• Interferir con o interrumpir la Aplicación, servidores o la experiencia de otros usuarios

• Usar sistemas automatizados, bots o scripts para acceder a la Aplicación sin autorización

• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación

• Eliminar o alterar cualquier aviso o etiqueta de propiedad

• Usar la Aplicación de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar o deteriorar el servicio

 

5.3 Actividad Fraudulenta

• Proporcionar información falsa o engañosa

• Usar la Aplicación para cometer fraude o participar en prácticas engañosas

• Manipular datos de ubicación o información de trayectos

• Falsificar documentación de evidencia o fotografías

• Participar en phishing u otros ataques de ingeniería social

 

5.4 Contenido Dañino

• Cargar contenido que contenga malware, virus u otro código dañino

• Cargar contenido que promueva la violencia, el terrorismo o actividades ilegales

• Cargar contenido que acose, intimide o amenace a otros

• Cargar spam o contenido comercial no solicitado

 

6. Derechos de Propiedad Intelectual

6.1 Titularidad de la Aplicación

Usted reconoce que, entre usted y nosotros, somos nosotros y nuestros proveedores terceros quienes poseemos todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre la Aplicación y cualquier mejora, modificación, mejora o derivado de la misma. Ciertos componentes de la Aplicación son propiedad de proveedores terceros o están licenciados por ellos, y dichos proveedores conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre su propiedad intelectual respectiva.

 

6.2 Licencia Limitada

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para:

• Descargar e instalar la Aplicación en su dispositivo personal

• Usar la Aplicación estrictamente para sus propósitos comerciales previstos como usuario autorizado

 

Esta licencia NO incluye el derecho a:

• Copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas de la Aplicación

• Redistribuir, sublicenciar, vender o transferir la Aplicación

• Usar la Aplicación para fines comerciales más allá de su uso previsto

• Extraer o reutilizar cualquier parte del código o contenido de la Aplicación

• Usar el nombre, logotipo o marcas comerciales de la Aplicación sin permiso

 

6.3 Licencia de Contenido del Usuario

Usted conserva la titularidad del contenido que carga. Al cargar contenido en la Aplicación, nos otorga una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar su contenido únicamente con el fin de:

• Proporcionar y mejorar el servicio

• Compartir con partes autorizadas (su empleador, clientes)

• Cumplir con obligaciones legales

• Hacer cumplir estos Términos

 

6.4 Retroalimentación

Si nos proporciona comentarios, sugerencias, cambios recomendados o ideas sobre la Aplicación, en cualquier medio, y sin limitación, nuevas características o funcionalidades relacionadas, o cualquier comentario, pregunta, sugerencia o similar ("Retroalimentación"), somos libres de usar dicha Retroalimentación independientemente de cualquier otra obligación o limitación entre las partes que rija dicha Retroalimentación. Por la presente, nos cede todos los derechos, títulos e intereses, y somos libres de usar, sin atribución ni compensación para usted, cualquier idea, conocimiento técnico, concepto, técnica u otros derechos de propiedad intelectual contenidos en la Retroalimentación, para cualquier propósito.

 

7. Privacidad y Protección de Datos

7.1 Política de Privacidad

El uso de la Aplicación se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica en detalle cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información.

Acceso a la Política de Privacidad:

• Disponible a través del enlace en la pantalla de inicio de sesión

 

7.2 Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)

• Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración

• Controles de acceso y requisitos de autenticación

• Capacitación de empleados en protección de datos

• Procedimientos de respuesta a incidentes

 

8. Servicios de Terceros y SDKs

La Aplicación utiliza servicios de terceros y kits de desarrollo de software (SDKs), incluyendo pero no limitado a:

• BigBear.ai LLC (el Socio Tecnológico) — SDK de Trueface: Reconocimiento facial y autenticación biométrica

• Firebase Crashlytics: Informes de fallos y monitoreo de rendimiento

 

9. Descargos de Responsabilidad y Limitaciones de Responsabilidad

9.1 Disponibilidad del Servicio

LA APLICACIÓN SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

 

9.2 Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO ISC, SUS AFILIADOS, DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O EJEMPLARES.

 

9.3 Responsabilidad Máxima

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON LA APLICACIÓN NO EXCEDERÁ EL MAYOR ENTRE EL MONTO QUE USTED PAGÓ EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN O $100 USD. LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLICA EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PROHIBIDA POR LA LEY APLICABLE, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LOS DAÑOS ESTATUTARIOS DISPONIBLES BAJO LA LEY DE PRIVACIDAD DE INFORMACIÓN BIOMÉTRICA DE ILLINOIS (740 ILCS 14/) U OTROS ESTATUTOS DE PRIVACIDAD BIOMÉTRICA APLICABLES. Las limitaciones de responsabilidad y descargos establecidos en esta Sección también se aplican a los proveedores de tecnología terceros de ISC, incluyendo el Socio Tecnológico, BigBear.ai LLC, quienes son terceros beneficiarios previstos de esta Sección 9.

 

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a ISC, sus proveedores de tecnología (incluyendo el Socio Tecnológico, BigBear.ai LLC), su empresa matriz, afiliados, subsidiarias, directivos, directores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores de servicios de y contra todas y cada una de las reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos que surjan de o estén relacionados con:

• Su uso o uso indebido de la Aplicación

• Su incumplimiento de estos Términos

• Su violación de cualquier ley o regulación aplicable

• Su violación de los derechos de terceros

• El contenido que carga, transmite o pone a disposición a través de la Aplicación

• Su negligencia o conducta dolosa

 

11. Terminación

11.1 Terminación por Usted

Puede dejar de usar la Aplicación en cualquier momento:

• Desinstalándola de su dispositivo

• Eliminando su cuenta a través del proceso de eliminación de cuenta

• Contactándonos para solicitar la terminación de la cuenta

 

11.2 Terminación por Nosotros

Podemos suspender o terminar su acceso a la Aplicación de inmediato, con o sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo pero no limitado a la violación de estos Términos, actividad fraudulenta o razones técnicas/de seguridad.

 

12. Actualizaciones y Modificaciones

12.1 Actualizaciones de la Aplicación

Podemos actualizar, modificar o descontinuar la Aplicación o cualquier función en cualquier momento, con o sin previo aviso.

 

12.2 Actualizaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales entrarán en vigencia 30 días después de que se proporcione el aviso.

 

13. Cumplimiento de Leyes y Regulaciones

13.1 Su Cumplimiento

Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones federales, estatales, locales e internacionales aplicables mientras utiliza la Aplicación, incluyendo pero no limitado a:

• Leyes de protección de datos y privacidad (GDPR, CCPA, BIPA, etc.)

• Leyes laborales y de empleo

• Regulaciones de transporte y logística (FMCSA, DOT, etc.)

• Leyes relativas a la recopilación y uso de datos biométricos

• Leyes de control de exportaciones y sanciones

 

14. Resolución de Disputas

14.1 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Panamá, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

 

14.2 Resolución Informal de Disputas

Antes de presentar una reclamación, usted acepta intentar resolver la disputa de manera informal contactándonos en info@iscapp.io o escribiendo al Departamento Legal de ISC, AEI Business Park, Edificio 3855, Oficina 201, Ciudad de Panamá, Panamá. Si la disputa no se resuelve dentro de los 60 días, usted o nosotros podremos iniciar un procedimiento formal.

 

14.3 Arbitraje Vinculante

Usted e ISC acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o la Aplicación será resuelta mediante arbitraje vinculante, administrado de conformidad con las reglas de la Corte Internacional de Arbitraje de la CCI, con procedimientos llevados a cabo en Ciudad de Panamá, Panamá, en el idioma inglés o español a elección del demandante.

 

14.4 Renuncia a Acciones Colectivas

USTED E ISC ACUERDAN QUE CADA PARTE PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO DE CLASE O REPRESENTATIVO.

 

14.5 Exclusión Voluntaria

Tiene derecho a excluirse del arbitraje vinculante dentro de los 30 días posteriores a la primera aceptación de estos Términos, enviando un aviso escrito a:

Departamento Legal de ISC

AEI Business Park, Edificio 3855, Oficina 201

Ciudad de Panamá, Panamá

Correo electrónico: info@iscapp.io

 

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable. Las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto.

 

16. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso o acuerdo legal publicado por nosotros en conexión con la Aplicación, constituyen el acuerdo completo entre usted e ISC con respecto a su uso de la Aplicación.

Documentos Incorporados:

• Política de Privacidad: [INSERTAR URL]

• Política de Datos Biométricos: [INSERTAR URL]

 

17. Renuncia

Ninguna renuncia a algún término o condición de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición. Cualquier renuncia debe constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de ISC para ser efectiva.

 

18. Cesión

Usted no puede ceder, transferir ni delegar estos Términos ni sus derechos y obligaciones en virtud de los mismos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin restricción, incluso en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

 

19. Información de Contacto

International Shipping Compliance, S.A.

 

Tipo de Contacto                     Detalles

 

Dirección Postal                        AEE Business Park, Edificio 3855, Oficina 201, Ciudad de Panamá, Panamá

 

Consultas Generales                info@iscapp.io

​

Preguntas de Privacidad          privacy@iscapp.io

 

Eliminación de Cuenta             info@iscapp.io

 

Asuntos Legales                        legal@iscapp.io

 

Sitio Web                                   https://www.iscapp.io/

 

20. Reconocimiento y Consentimiento

AL HACER CLIC EN "ACEPTO", DESCARGAR, INSTALAR O USAR LA APLICACIÓN, USTED RECONOCE QUE:

• Ha leído y comprendido estos Términos de Uso en su totalidad

• Acepta quedar vinculado por estos Términos

• Tiene al menos 18 años de edad

• Tiene capacidad legal para celebrar estos Términos

• Consiente la recopilación y uso de su información tal como se describe en estos Términos y en nuestra Política de Privacidad

• Consiente específicamente la recopilación, uso y almacenamiento de sus datos biométricos (reconocimiento facial) tal como se describe en la

• Comprende y consiente el rastreo de ubicación en segundo plano tal como se describe en la

• Comprende que sus datos serán compartidos con su empleador y terceros autorizados tal como se describe en la

• Acepta las disposiciones de resolución de disputas y arbitraje de la

• Renuncia a su derecho a participar en demandas colectivas tal como se describe en la

 

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO USE LA APLICACIÓN. ELIMINE LA APLICACIÓN DE SU DISPOSITIVO DE INMEDIATO.

 

Avisos Especiales

Aviso para Residentes de California

De acuerdo con el Artículo 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso de derechos del consumidor:

La Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California puede ser contactada por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210.

 

Aviso para Residentes de Illinois (Ley de Privacidad de Información Biométrica)

En cumplimiento de la Ley de Privacidad de Información Biométrica de Illinois (740 ILCS 14/), proporcionamos el siguiente aviso:

• Recopilamos identificadores biométricos (geometría facial) con fines de autenticación

• Los datos biométricos se almacenan de forma segura en nuestros servidores y con nuestro proveedor de servicios, Trueface SDK

• Los datos biométricos se conservan durante la vigencia de su cuenta y se eliminan dentro de los posteriores a la eliminación de la cuenta

• Los datos biométricos no se venden, arriendan ni comercializan

• Puede solicitar la eliminación de datos biométricos en cualquier momento eliminando su cuenta

 

Aviso para Residentes de Texas (Ley CUBI)

En cumplimiento de la Ley de Captura o Uso de Identificadores Biométricos de Texas (Tex. Bus. & Com. Code § 503.001), notificamos que capturamos su identificador biométrico (geometría facial) con fines de autenticación y seguridad. Tiene derecho a negarse a proporcionar su identificador biométrico, pero esto le impedirá usar la Aplicación.

 

Aviso para Residentes de Washington

En cumplimiento de las leyes de privacidad biométrica del Estado de Washington (RCW 19.375), notificamos que recopilamos y usamos datos biométricos tal como se describe en la Sección 4.2. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando su cuenta.

 

Última Actualización: 9 de abril de 2026   Versión: 2.0   Versión Anterior: 1.0 (5 de febrero de 2026)

Próxima Fecha de Revisión: 6 de agosto de 2026   Responsable del Documento: Departamento Legal de ISC